НАГОРНАЯ 17
+7(495) 980-53-73

КРУГЛОСУТОЧНАЯ ДОСТАВКА

50 000 МОДЕЛЕЙ ЗЕРКАЛ

25 000 НАИМЕНОВАНИЙ ПРОДУКЦИИ

ГАРАНТИЯ
25 ЛЕТ

Личный кабинет

Информация для покупателей

Правила работы Интернет магазина «Московская Зеркальная фабрика»

Общая информация

  1. Интернет-магазин «Московская Зеркальная Фабрика» http://nagornaya17.ru/ — компания, осуществляющая продажу товаров по образцам на территории Российской Федерации, именуется в дальнейшем Продавец (Реквизиты).
  2. Юридическое или физическое лицо, намеревающееся оформить Заказ на товар у Продавца, именуется в дальнейшем Заказчик.
  3. При Заказе товара через сеть Интернет Заказчик подтверждает согласие с настоящими правилами путем нажатия кнопки «Оформить заказ». Данное подтверждение означает, что Заказчик согласен купить товар у Продавца на условиях, указанных в настоящих правилах.
  4. Товары, которые продает Продавец, входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» и в «Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара» (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98).

Оформление заказа

  1. На основании каталога Продавца, Заказчик заполняет электронную форму Заказа на товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет. Также заказать товар можно по телефону в Москве (495) 660-53-73.
  2. Заказчик также может выбрать предположительные дату и время доставки товара, указав эту информацию в комментарии к Заказу.
  3. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Заказчиком по телефону или электронной почте, в том числе дату и время доставки товара.

Доставка, подъем и монтаж товара

  1. Доставка товара (в случае наличия товара на складе) производится Продавцом на следующий день с момента подтверждения и оформления заказа представителем Продавца, если заказ сделан до 12:00, в противном случае через 1 день.
  2. Продавец доставляет товар Заказчику по адресу, указанному в Заказе, или, при отсутствии такой возможности, на склад транспортной компании в ближайшем к Заказчику городе.
  3. Монтаж товара производится в день получения товара Покупателем. Сотрудники Отдела доставки связываются с Покупателем по контактным телефонам за 1 день до осуществления доставки.

Стоимость доставки, подъема и монтажа товара

См. в разделе "Доставка".

Оплата товара

  1. Оплата товара Заказчиком производится в рублях:
    • оплата банковской картой через платежную систему Assist;
    • наличными при получении товара;
  2. После доставки товара Продавец демонстрирует Заказчику внешний вид и комплектность товара.
  3. Заказчик в момент покупки товара получает кассовый чек либо заменяющий его документ установленной
  4. формы.
  5. Заказчик подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара. После приемки товара Заказчиком, Продавец не принимает претензий по качеству и комплектности товара.
Оплата банковскими картами

Мы принимаем оплату следующими банковскими картами: VISA, MasterCard, JCB.

Безопасность платежей

Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей Assist (www.assist.ru). В системе ASSIST безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте Zerkala.ru. Таким образом, Московская Зеркальная Фабрика не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte – признанным центром выдачи цифровых сертификатов. Вы можете проверить подлинность сертификата сервера. Также при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA.

Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо направить запрос, обязательно указав номер заказа. По запросу возврат будет осуществлен на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа. Перечисление денежных средств Московской Зеркальной Фабрикой производится в течение 5 рабочих дней. Перевод суммы на карту осуществляется банком-эмитентом в необходимый банку период времени, учитывая режим работы банка.

Гарантийные обязательства

  1. Гарантийный срок указывается на фирменной наклейке «Московская Зеркальная Фабрика», прикрепленной на тыльную сторону зеркала, и составляет 12 месяцев с момента продажи.
  2. В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, Заказчику необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации выполнены правильно. Если требования по эксплуатации были выполнены правильно, по вопросам осуществления гарантийного обслуживания Заказчик может обратиться в подразделение осуществившее продажу, адрес и телефон которого указан в товарном чеке.
  3. Служба сервиса проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта — заводской брак или результат неправильной эксплуатации. После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту. Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения Продавец производит обмен товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества.
  4. Бесплатный гарантийный ремонт в течение гарантийного срока осуществляется только при наличии кассового чека либо заменяющего его документа установленной формы.

Как оформить заказ

Процедура оформления заказа в нашем Интернет-магазине проста и интуитивно понятна.
Вы можете заказать товар:

- ПО ТЕЛЕФОНУ, позвонив по номеру (495) 660-53-73;
- НА САЙТЕ, оформив on-line заказ непосредственно на страницах Интернет-магазина.

Обратите внимание!

Процедура РЕГИСТРАЦИИ для оформления on-line заказа желательна, но НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНА. Ниже представлено пошаговое описание процедуры оформления on-line заказа, включая процедуру регистрации.

1) РЕГИСТРАЦИЯ И ВХОД
Для оформления заказа Вам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Для этого нажмите кнопку *Личный кабинет* (находится сверху, рядом с иконкой *Корзина*) и выберите раздел *Регистрация*.
Личный кабинет / Регистрация

Заполните форму регистрации. Логин и пароль запомните, а лучше запишите - они необходимы для входа в личный кабинет. Убедительная просьба указывать корректные данные! Мы гарантируем конфиденциальность Ваших данных! После заполнения всех пунктов нажмите на кнопку *Регистрация*.

Форма регистрации

Если Вы регистрировались в нашем магазине ранее, то введите логин и пароль в *Личном кабинете* в разделе *Выполнить вход* и нажмите кнопку *Войти*.

Личный кабинет / Выполнить вход

В случае если пароль от личного кабинета был утерян – для его восстановления необходимо воспользоваться разделом *Забыли пароль?*.

Личный кабинет / Забыли пароль?
2) ВЫБОР ЗЕРКАЛА И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Теперь можно приступать к выбору зеркала! Выбранные зеркала помещаете в корзину, нажатием кнопки *В корзину*.

Выбор зеркала
Нажав кнопку *Оформить заказ* будет осуществлен переход на страницу *Оформление заказа*

Для оформления заказа перейдите на страницу *Корзина* в *Личном кабинете*.

Личный кабинет / Корзина

После ввода данных о покупателе, выбора способа доставки и способа оплаты (наличный расчёт, безналичный расчёт или оплата банковской картой через систему Assist) – убедитесь, что все правильно. После чего нажмите кнопку *Оформить заказ*.

Ввод информации о покупателе
Выбор способа доставки
Выбор способа оплаты

Последний пункт - внесение Ваших комментариев к заказу. Когда все будет готово - нажмите на кнопку *Оформить заказ*.

Комментарий к заказу

Если Вы все сделали правильно, появится сообщение с номером заказа. В случае оплаты банковской картой через сервис Assist на странице с номером заказа появится кнопка *Оплатить*, нажав на которую Вас перенаправит на страницу для оплаты.

Заказ сформирован и заказу присвоен уникальный номер (в данном примере №979)
ДОПОЛНИТЕЛЬНО

Если все же в этом тексте Вы не нашли ответа на свой вопрос, то наши сотрудники с удовольствиям предоставят вам консультацию и помогут оформить заказ по телефону
(495) 660-53-73!

Приятных Вам покупок!

Спасибо за заказ!

Реквизиты компании

Краткое наименование ООО "МФЗ"
Полное наименование Общество с ограниченной ответственностью "Московская Фабрика Зеркал"
Юридический адрес Москва г, Черемушкинская Б., дом № 2, корпус 4, помещение 8, офис 1Д
ИНН/КПП 7727314718 / 772701001
ОГРН 1177746319310
Банковские реквизиты р/с 40702810638000160717,
ПАО СБЕРБАНК
России ПАО,
БИК 044525225,
к/с 30101810400000000000
Генеральный директор Селдушева Оксана Юрьевна
ОКВЭД 47,59
Телефон 8 495 980-53-73


Заказать звонок

Оставьте Ваши контактные данные, и мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время
Я согласен с Пользовательским соглашением
Заказать звонок